Trabaja con Nosotros

Representante de Atención al Cliente Online (Bilingüe - español y alemán) - Full Time

Descripción del puesto

Welt der Bäder o Entorno Baño, es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con agrado y compromiso.

Buscamos un/a empleado/a a tiempo completo (40h/semana) para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán.

La atención al cliente es online (teléfono, mail, whatsapp, chat).

Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.

Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.

Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países.

1. Atención al cliente:

Asistencia a clientes españoles
Resolución de casos Post Venta
Comunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat ....)
Elaboración de presupuestos
Asesoramiento técnico y de instalación
Explicación del funcionamiento de los productos

2. Manejo de Stock y Pedidos:

Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)

Requisitos mínimos y obligatorios:

Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe)
Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal
Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
Excelente nivel de ortografía y gramática

Requisitos deseables:

Idioma inglés
Formación profesional en ventas
Alto grado de responsabilidad personal
Experiencia en venta de productos de alta calidad
Autoorganización en las tareas asignadas

Información Complementaria:

Somos un equipo joven y dinámico
Desayuno grupal una vez al mes
Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.

Envía tu CV a contacto@entornobano.com